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本地化测试不足的危险
今天,许多公司的目标是在全球取得成功,这样他们就可以获得更广泛的品牌认知度、更高的投资回报率和指数级增长。
特别是应用程序和网页,在线产品具有巨大的走向全球的潜力。想想Zoom,它帮助团队在世界各地远程工作。这导致了惊人的增长水平。
然而,在全球范围内扩展软件并不容易。它需要对新市场的复杂理解,因为每一个新市场都会带来新的硬件、操作系统和网络挑战。而这仅仅是个开始。
一旦你要应对全球经济增长的技术层面,你还需要考虑文化差异、语言差异以及随之而来的一切。这不是一个简单的过程。
这就是本地化测试的作用。
什么是本地化测试?
本地化测试是在您选择运行的国家/地区测试您的应用或网页的过程。来自该国家/地区的软件测试人员会探索您的应用,以尝试发现可能影响用户的错误。 他们报告这些错误,然后您将收到结果。
然后,您的工程团队将修复这些错误,然后……解决! 但是本地化测试的重要性远不止于此。
本地化测试旨在确保您在用户与产品之间建立有意义的联系。 没有这种关键的联系,您的客户就不会有投入情感的感觉。如果您的产品没有有效地本地化,那么确保有意义的联系的可能性就非常低。
本地化测试的目标是确保产品外观,声音和感觉适合不讲您的母语的用户。 感觉良好时,您可以建立这些连接。
通常,根本不考虑本地化测试,或者将其视为扩展过程的一小部分。 就像可以在软件开发生命周期中进行质量检查一样,可以将本地化推向最后。 当您的开发人员急于发布时,您的团队需要一个快速的质量检查批准,因此他们可以在截止日期之前交付。
但是,忽略本地化的决定可能导致很多问题。
如果你忽略它会发生什么
当百事试图进入中国市场与可口可乐竞争时,它试图使用其在20世纪60年代著名的营销口号:“活起来!”你们是百事一代。它在北美大受欢迎。但在中国,这句广告语被翻译成“百事可乐将你的祖先从坟墓中带回来”。
这样的失败很难激发人们对你品牌的信心。它看起来很笨重,让新市场的顾客觉得产品不是为他们量身定做的。
只有25%的互联网用户说英语,所以非英语国家的人每天都会遇到本地化不足的问题。
质量顾问Paul Carvalho曾经说过,“冒犯用户的风险是本地化测试的核心。”
通过本地化测试,您可以对产品进行“意义检查”。它在目标国家有意义吗?如果没有意义,你如何调整它?最重要的是,你要确保你的产品不会冒犯本地用户。
如果翻译失败或审美失败导致冒犯,这将对你的品牌造成巨大影响。在社交媒体时代,你可能在发布后数小时内就面临强烈反对。这将产生长期影响。 如何有效地进行本地化
本地化是困难的,但这并不意味着它不能有效地完成。通过详细的本地化策略和对新市场的仔细考虑,你可以确保你的产品是高质量的。高质量的产品是成功的关键。
事实上,为了有效地本地化,你需要在每个新版本中考虑所有这些点:
语言
文化差异(言语与非言语交际、风俗习惯等)
时区
人口
主要城市;人口密集地区可以冲击负载测试和设备组合的数量
民族
年龄分布
性别分布
收入
智能手机的使用
操作系统分布
受欢迎的设备
主要的电信公司
付款方法
公众假期及其他场合
移民的历史,了解多少人可能说不同的语言,有不同的文化规范与他们生活的国家
教育水平
宗教
霍夫斯泰德文化维度;这是一个跨文化交流的框架,强调了QA团队应该考虑的文化差异,以及在交流方面哪些文化有价值
这个列表很长,但很重要。当您考虑每一点时,您就可以避免冒犯的风险,这是存在本地化测试的核心原因。
当然,您还需要在新的国家招募测试人员。其中一种方法是与众测提供商合作。一个合适的本地化策略并不需要耗费你大量的时间和资源,众包测试可以释放出更快发布的潜力。 避免本地化不足的危险
本地化测试是验证您的产品是否适合新的全球市场的过程。通过确保您的产品是针对您投放市场的国家定制的,您可以与您的新客户发展有意义的关系。有意义的关系是品牌忠诚度和确保未来投资回报率的关键。
本地化测试是为了使您的公司在以后的发展中避免问题。毕竟,由于某个特性在西班牙不起作用而在发布后进行恐慌驱动的bug修复,足以让任何开发人员夜不能寐。
因此,在全球发布产品时,要考虑本地化需求列表。在全球范围内招募测试人员,进行测试。
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